Qui sommes-nous ?
RecoPass fabrique des cartes NFC qui permettent aux professionnels de collecter des avis Google en quelques secondes. Nos cartes sont produites dans notre atelier en Gironde, personnalisées et expédiées par nos soins.
Voilà pour la carte de visite. Maintenant, pourquoi nous avons créé ça.
Tout est parti d'un constat chez nos clients
Depuis des années, nous accompagnons des entreprises sur leur visibilité en ligne avec notre agence Attracteo : sites internet, référencement naturel, campagnes publicitaires.
Un constat s'est imposé. Sur les recherches locales, la fiche Google prend une place de plus en plus grande, bien souvent devant le site web lui-même. Et ce qui fait remonter une fiche, ce n'est ni un beau design ni un gros budget publicitaire. C'est le nombre d'avis, et leur régularité.
Nos clients l'avaient compris. Ils demandaient des avis. Ils en obtenaient peu.
Le blocage n'était pas la motivation de leurs clients. Il était ailleurs : entre le moment où quelqu'un est satisfait et le moment où il pourrait écrire, il y a un trajet, une recherche, un lien à retrouver. L'intention ne survit pas à ce trajet.
Et puis j'ai regardé dans le miroir
Je consomme beaucoup, à titre professionnel comme personnel. Quand une prestation me plaît et qu'on me demande un avis, je réponds oui de bon cœur. Je le pense vraiment.
Et je ne le fais jamais. Pas par mauvaise volonté : le moment est tout simplement passé. Trois jours plus tard, l'enthousiasme est retombé, et retrouver la bonne fiche demande un effort que je ne fournis plus.
J'étais exactement le client que nos clients n'arrivaient pas à convertir. À partir de là, le problème s'est reformulé tout seul. Il ne s'agissait pas d'obtenir la promesse d'un avis car elle est facile à obtenir. Il s'agissait de supprimer tout ce qui s'intercale entre la promesse et le geste.
D'où RecoPass : capter l'avis à chaud, en face-à-face, avant que le moment ne passe.
Pourquoi nous fabriquons nous-mêmes ?
L'idée a germé pendant le Covid. Le projet a démarré fin 2025. Entre les deux, nous avions déjà l'essentiel : un atelier.
Depuis 2017, nous produisons des supports personnalisés pour les entreprises avec notre marque CacheCam. Près de deux millions de pièces, plus de 2 500 entreprises équipées, 143 revendeurs.
Nous savions produire, personnaliser et expédier. Il ne manquait que le produit.
Nous aurions pu faire fabriquer les cartes en Asie, comme la plupart des acteurs du marché. Nous avons choisi de tout faire ici.
Parce que c'est cohérent avec ce que nous sommes. Nous sommes attentifs aux enjeux environnementaux et sociaux, et nous préférons que nos décisions industrielles le montrent plutôt que nos plaquettes.
Parce que nos clients y tiennent. De plus en plus d'entreprises veulent savoir d'où viennent les produits qu'elles achètent et pouvoir le dire à leur tour.
Parce que nous répondons de la qualité, de bout en bout. Personnalisation, impression, découpe, encodage, mise sous pli, expédition : tout se fait dans notre atelier. Quand quelque chose ne va pas, nous n'avons personne à qui le reprocher. Et personne à attendre pour le corriger.
Parce que ça change vos délais. Pas de conteneur, pas de dédouanement, pas de six semaines d'attente. Vos cartes sont fabriquées en 24 heures ouvrées et vous les recevez dans la semaine.
Nos matières sont sourcées en France, ou en Europe quand le sourcing en France n'est pas possible.
L'atelier qui fabrique vos cartes
Nos locaux étaient en région parisienne jusqu'à fin 2023. Depuis début 2024, l'atelier est installé à Belin-Béliet, en Gironde, au cœur de la forêt landaise.
C'est de là que partent toutes les cartes, vers la France entière et au-delà.
Ce qu'on n'avait pas prévu
Nous nous attendions à un accueil poli. Nous avons eu de l'enthousiasme.
Les gérants qui prennent la carte en main ont l'air de découvrir un petit pouvoir. Ils la présentent, le téléphone s'approche, la page s'ouvre. Ça marche, tout simplement.
Mais la vraie surprise est venue des équipes de terrain. Une carte aux couleurs de leur entreprise, qu'ils sortent devant un client, qui fonctionne du premier coup : ils en sont fiers.
Et un serveur ou un commercial fier de son outil le présente spontanément, sans qu'on ait besoin de le lui demander.
C'est toute la différence entre une carte posée sur un comptoir et une carte réellement utilisée.
Où nous en sommes aujourd'hui
Soyons clairs : RecoPass démarre. Le produit est prêt, l'atelier tourne, les premières cartes sont en test chez des professionnels. Nous n'allons pas vous inventer des milliers de clients.
Ce que nous pouvons dire, c'est ce que nous savons déjà faire.
Avec CacheCam, notre première marque, nous fabriquons des supports personnalisés depuis 2017 : près de deux millions de pièces, 2 492 entreprises clientes en direct, 143 revendeurs. Sur cette activité, nos clients nous notent 9,9/10 sur 905 avis vérifiés par un organisme indépendant.
Ces chiffres concernent CacheCam, pas RecoPass. Ils ne disent rien de la qualité de nos cartes NFC, vous en jugerez vous-même. Ils disent en revanche quelque chose d'utile quand on hésite à commander chez une marque récente : nous savons produire, tenir des délais, et nous occuper de nos clients.
Un détail dont nous sommes assez fiers : en huit ans, nous n'avons jamais fait de prospection. Nos clients sont venus parce qu'on leur avait parlé de nous. C'est aussi pour ça que nous croyons aux avis.
Une équipe réduite, et c'est assumé
Vous ne trouverez pas ici de trombinoscope de trente personnes.
RecoPass est porté par une équipe volontairement resserrée, adossée à un atelier et à une agence qui existent depuis des années. Concrètement : quand vous appelez, vous parlez à quelqu'un qui connaît votre commande. Quand vous demandez à modifier votre lien, c'est traité dans la journée. Pas de service à contourner, pas de ticket à ouvrir.
C'est ce que nous préférerions trouver en face de nous. Alors c'est ce que nous proposons.
Nicolas Capron - Fondateur de RecoPass
Une question avant de commander ?
Une question avant de commander ?Le lien, c'est la première étape. Le geste, c'est la seconde.
Découvrez comment vos clients laissent leur avis en dix secondes, sans que vous ayez à envoyer quoi que ce soit.
